/rating_on.png)
Если задуматься, кто такие фрилансеры, первое, что придет в голову: это специалисты, не поддерживающие долгие отношения с одним работодателем. Довольно точное описание, но не передает всей сути фриланса.
Самая выдающаяся черта фриланса в том, что всеми процессами руководит один человек. Из этой статьи вы узнаете, как стать фрилансером. И не просто каким-то: вы будете хороши во всем. Все, что нужно сделать, — это пройти семь относительно простых шагов.
Думаете, как стать успешным копирайтером (дизайнером, программистом и т.д.) с такой большой конкуренцией?
Секрет в умении выделиться.
Вы создаете индивидуальный бизнес с чистого листа, а значит понадобится разработать бренд для узнаваемости. Прежде всего, подберите название для своего дела. Можно придумать его на основе имени: например, “John Smith Writing Services” или остановиться на более широком варианте, таком как “Compelling Copy Company”.
Разработка бренда не так критична, если начать карьеру на фриланс-бирже (где от вас требуется только заполнить профиль), но, если планируете пойти дальше и разработать сайт, визитки и прочее, вам понадобится уникальный бренд.
Наймите профессионального дизайнера для разработки лого и фирменного стиля. Со временем ваша работа будет говорить за себя. Но, пока будущие клиенты не оценили качество их услуг, хорошее первое впечатление сыграет важную роль.
Далее, ваш сайт.
Вам наверняка захочется выбрать домен, который:
— Информативен: намекает на то, чем вы занимаетесь, или дает вам четкое и запоминающееся описание.
— Легко запоминается: довольно короткий и желательно не содержит акронимов или сложных терминов.
— Легко произносится: представьте, как часто придется повторять имя домена вслух. Будет здорово не произносить его каждый раз по буквам. Если возможно, избегайте дефисов и нижних подчеркиваний.
С личным сайтом и надежным доменным именем вы тут же обойдете тех, кто продает услуги через email-рассылку. Если серьезно отнестись к делу, можно оставить конкурентов далеко позади.
Теперь поговорим об информации, которую нужно добавить на сайт. Вот четыре самых важных пункта:
- Краткое содержание: кто вы, чем занимаетесь, и почему нужно выбрать именно вас. Эта часть должна быть максимально краткой и информативной.
- Какие конкретно услуги вы предоставляете: развернутое описание всех видов выполняемых работ.
- Ваше портфолио: желательно образцы каждого типа работ. Включайте примеры различных задач и не ограничивайтесь одним клиентом.
- Контактная информация: ваш email и номер телефона.
Разумеется, эти четыре пункта – не предел, но этот тот минимум, который должен находиться на сайте-визитке.
В целом, личный сайт – это замечательно, но, если вы только начинаете путь копирайтера, вероятнее всего, ваш дебют произойдет на фриланс-биржах.
На таких платформах самый главный способ заявить о себе – это стандартный профиль, где все крутится вокруг первого впечатления об исполнителе (чаще всего оно зависит от рейтинга, основанного на фидбеке клиентов). В любом случае, вы захотите сделать все возможное, чтобы первые клиенты остались максимально довольны.
Ниже мы поговорим о том, как это сделать.
Секрет к тому, чтобы убедить первых клиентов выбрать именно вас, — это показать, на что вы способны. Для этого и существует портфолио.
Но что можно показать в портфолио, если вы только начинаете карьеру, а все предыдущие проекты принадлежат бывшим работодателям?
Если вам пока нечего показать, есть три способа быстро получить примеры работ:
— Попросите у бывшего работодателя разрешение показать несколько старых текстов, которые вы выполнили для предыдущего места работы.
— Выполните несколько воображаемых задач для воображаемых клиентов.
— Предложите кому-нибудь безвозмездную помощь.
В последнем случае отличным вариантом будет написать несколько работ для некоммерческих организаций. Это беспроигрышная стратегия, потому что компании достанется бесплатная помощь, которая им так нужна, а вы сможете заняться чем-то важным для себя и наполнить портфолио парой замечательных примеров работ (которые будут выглядеть еще лучше, когда вы укажете, что это была волонтерская помощь).
Может быть непросто привлечь клиентов, пока вы еще не наполнили портфолио. Вас даже могут просить о выполнении неоплачиваемых тестовых задач перед наймом, чтобы потенциальный работодатель мог убедиться в качестве работы.
Такое часто случается в творческой сфере. Но в остальных сферах вы вряд ли подобное встретите. Представьте: вы заходите в новую кофейню и просите бариста сделать бесплатный кофе, чтобы понять, годится оно или нет; или говорите парикмахеру, что нужно увидеть прическу, прежде чем решить, будете вы за нее платить или нет.
Звучит странно?
В некоторых ситуациях вы сами можете захотеть так сделать (например, если выполненная работа будет хорошим дополнением к портфолио или принесет ценный отзыв для привлечения клиентов).
Но во всех остальных случаях, следует помнить: подобные запросы говорят о том, что клиент преуменьшает значимость вашей работы, и, соглашаясь на такие условия без существенной выгоды, вы обесцениваете свои труд и время.
Обычно поиск заказов становится легче с каждой новой задачей. Но перед тем, как люди о вас узнают, искать работу может быть очень непросто. Поэтому мы объясним, как проявить себя в профессии копирайтера, если кажется, что никто не нуждается в ваших услугах.
Есть две очевидные стратегии, которые можно использовать на старте. Первая: воспользоваться уже имеющимися связями с друзьями, родственниками, бывшими коллегами. Попросите их рассказать о начале вашей фриланс-карьеры и возможности брать заказы.
Если вам хочется ускорить процесс и быстро получить оплату и отзывы, можете упомянуть, что услуги обойдутся недорого.
Еще один способ – испытать удачу в поиске работы онлайн. Здесь есть много вариантов, и почти все они входят в следующие четыре категории:
- Существует много глобальных онлайн-платформ для фрилансеров любой направленности, таких как Freelancer или Upwork, а также специализированных как Krop для творческих профессионалов или Dice для технических специалистов.
Главный принцип этих сайтов в том, что клиенты публикуют свои задачи, а фрилансеры отвечают на них и предлагают свои услуги. Клиенты нанимают специалиста, который им больше всего подходит. - Fiverr используют обратную стратегию: фрилансеры публикуют свои предложения, а клиенты ищут подходящую кандидатуру.
Неплохое место для поиска небольших задач, но не ждите от него большой отдачи в плане получения опыта или заполнения портфолио. Отрицательный момент: бюджет относительно небольшой.
- Интересную нишу занимают фриланс-биржи, направленные на определенную локацию, умения, часовой пояс, страну и т.д. – Localancers, LocalSolo, MeFi Jobs.
- Если ищете более надежное и стабильное место для регулярного поиска работы, не конкурируя при этом с множеством фрилансеров за каждую задачу, попытайтесь попасть в эксклюзивные фриланс-сообщества, такие как Envato для дизайнеров и разработчиков или Cool.Club для копирайтеров.
Фрилансеры обычно берут оплату за час, предварительно рассчитывая стоимость работы. При этом они предполагают, сколько часов уйдет на выполнение задачи. Чтобы решить, какой должна быть почасовая оплата, нужно ответить на следующие вопросы:
— Какую ставку назначают другие фрилансеры?
Изучите платформы для фриланса, на которых можно свободно просматривать чужие ставки. Ищите людей одной с вами специализации и со схожими опытом и умениями. Обратите внимание, какую в среднем ставку они назначают: не стоит делать расценки выше, пока вы не сможете предложить оптимальное качество за эти деньги.
— Какая самая низкая возможная ставка?
Примерная оценка самой низкой ставки – еще один способ определить почасовую оплату. Рассчитайте, сколько оплачиваемых часов вы готовы проводить каждую неделю (оплачиваемыми часами считаются те, что вы проводите, работая над проектами клиентов).
Добавьте к ним время, которое тратится на поиск работы, бухгалтерию и рекламу, а также возможные больничные и простои с заказами.
Если принять в расчет эти часы, не связанные непосредственно с работой над заказами, получится, что минимально допустимая почасовая оплата немного выше, чем вы ожидали.
— Какая самая высокая возможная ставка?
Со временем вы поймете, какую максимально высокую ставку можно назначить в соответствии с вашим опытом.
Это дело проб и ошибок. Назначив слишком высокую цену, вы рискуете потерять клиентов, поэтому лучше повышать расценки понемногу.
Как только вы получили заказ, нет ничего важнее для будущей репутации, чем отличные результаты без задержек. Чтобы достичь этого, нужно сделать следующее:
- Установите адекватную дату сдачи работы. На самом деле, это сложнее, чем кажется, и потребуется много практики, прежде чем вы научитесь правильно рассчитывать время. Время, которое вы уделяете работе, также определит ее стоимость.
Поэтому, занимаясь такими вычислениями, придется балансировать между риском недооценить количество работы (в таком случае вам не будут оплачены часы, если работа займет больше времени, чем планировалось) или переоценить его (в этом случае ваши расценки могут превысить допустимую для клиента планку). - Придерживайтесь расписания и выполняйте работу раньше положенного срока. Фрилансеры часто отвлекаются из-за отсутствия здоровой рабочей атмосферы, поэтому вам могут понадобиться навыки тайм-менеджмента.
Хорошее приложение для тайм-менеджмента удивит вас, показав, на что вы тратите время (реальность сильно отличается от ваших предположений).
Скорее всего, вы обнаружите, что тратите на работу намного меньше времени, чем кажется, и что большая часть рабочего времени уходит на проверку почты, чаты, чтение новостей и прочее. Один из способов побороть это – программное обеспечение, разработанное, чтобы помочь людям не отвлекаться и улучшить продуктивность.
Для этой цели существуют бесчисленные расширения для браузеров и приложения для учета времени, большинство из которых разработаны на основе техники Pomodoro.
Кроме того:
Никогда не помешает максимально оградить себя от отвлечений. Мы советуем использовать расширение для браузера, чтобы блокировать конкретные сайты в рабочее время. Эти программы могут отслеживать и блокировать сайты, которые вас больше всего отвлекают: например, Facebook, YouTube или Reddit.
Как только вы закончите проект, самое время подумать о том, как получить оплату. Несколько лет назад выставление счетов было большой проблемой для каждого фрилансера и требовало затрат на бумажную работу, а также знания о налогах и законах. К счастью, теперь все проще.
Практически каждая фриланс-биржа берет данный аспект на себя, а для тех, кто работает независимо, есть множество специализированных инструментов для ведения бухгалтерии малых бизнесов; среди них – Curdbee, Nutcache и The Invoice Machine.
С таким разнообразием инструментов выставление счетов больше не представляет проблемы. Но с самой оплатой все не так просто. Наверняка в мире не существует фрилансера, который рано или поздно не столкнется с клиентом, который либо затягивает оплату, либо занижает стоимость постфактум, а то и вовсе отказывается платить.
Такие инциденты могут вызвать большие неприятности у малого фриланс-бизнеса, особенно если задержанные средства нужны для срочных выплат, например, счетов или бытовых расходов.
Давайте рассмотрим три самые распространенные проблемы с оплатой (и соответствующие способы разрешения).
— Клиент очень долго не переводит деньги
Секция «Условия оплаты» в выставленном счете уточняет, в течение какого времени после окончания работы должен быть произведен платеж. Если ваши отношения с клиентом урегулированы фрилансовой биржей, данная секция вам вряд ли понадобится, потому что условия оплаты одинаковые для всех контрактов.
Это вполне удобно, так как платформа сама регулирует все конфликты, и оплата не может быть задержана, если только у клиента не будет на это законной причины.
Если вы самостоятельно выставляете счет клиенту, логично предоставить 30-дневный срок для оплаты, тогда как крупные компании обычно дают 90 дней (поскольку крупная компания может позволить себе долгое ожидание оплаты, такие условия могут для вас не подойти). Дать клиенту 90 дней на оплату – слишком щедрый жест для фрилансера.
Как только вы поняли, что оплату задержат, периодически отправляйте клиенту напоминания. Нужно отправлять столько напоминаний, сколько необходимо для получения оплаты – и это ни в коем случае не постыдно. Просто держите в голове, что вы выполнили свою часть соглашения, а заказчик – нет, поэтому единственный, кому может быть стыдно – это ваш клиент.
Если вы чувствуете себя виновато, когда пишете о средствах, или часто получаете раздраженные ответы, постарайтесь спокойно и настойчиво требовать свои заработанные средства. Если даже это будет стоить вам отношений с заказчиком, возможно, с таким клиентом и не нужно иметь дело.
Вот еще один возможный исход:
Если вам часто задерживают оплату, можно установить систему процентов – скажем, 1% суммы, если выплата была задержана, и еще 1% каждый последующий месяц, пока условия не будут выполнены.
Такой подход точно не обрадует клиентов, но это заставит их подумать несколько раз перед тем, как задержать платеж.
— Клиент пытается выплатить меньше средств, чем вы договорились
Такая ситуация чаще всего происходит, если условия не были четко оговорены. Обычно, в таких случаях заказчик утверждает, что вы либо не предоставили работу соответствующего качества, либо не оказали все необходимые услуги.
Чтобы разрешить эту проблему, необходимо сохранять все подтверждения договоренности с клиентом, будь то квота или просто переписка на почте: любые доказательства, что клиент утвердил разработанный план, а вы предоставили все оговоренные услуги. Постойте за себя: спокойно и вежливо, но непоколебимо. Торговаться очень некрасиво, если все условия соглашения были выполнены.
— Клиент отказывается платить за ваши услуги
Здесь ситуация превращается из небольшого недоразумения в серьезный юридический вопрос. Отказ клиента оплатить работу – повод обратиться к регулирующей платформе или юристу.
Повторимся, что полный отказ оплаты редко случается при работе на фрилансовых биржах (только если вы на самом деле выполнили работу некачественно или не сделали ее вовсе). Оговоренная сумма обычно снимается со счета клиента, как только исполнитель нанят, а затем переводится фрилансеру при предоставлении итоговой работы (если только клиент не заявит, что не получил желаемых результатов). Получается, что клиент никак не может избежать оплаты, при условии, что работа была выполнена. Если возникает конфликт, администрация платформы обязана его уладить, и вам не придется искать помощи на стороне.
Если между вами и заказчиком нет никаких третьих лиц, скандал об оплате может быть причиной обращения к одному из двух типов юристов:
• Адвокат (если он у вас есть).
• Специалист по взысканию (если оспариваемая сумма достаточно высока, чтобы его нанять). Такие специалисты чаще всего берут в качестве оплаты процент от запрашиваемой суммы, поэтому в найме не будет смысла, если сумма небольшая.
В целом, если вы потеряли небольшую сумму, то самый верный, хотя и неудовлетворительный вариант – это списать средства на дополнительные расходы и избегать проблемного клиента в дальнейшем (а также всех, кто ведет себя аналогично). Это неприятно, но по крайней мере вы не потеряете больше средств в борьбе за оплату, чем сумма, которую вам задолжали.
Если обобщить, выходит, что задержки в оплате (или даже отказ от нее) – самый большой риск в карьере любого фрилансера. Поэтому, отлично, если вы храните какие-то средства про запас на рабочем или личном счете, чтобы справиться со сложными временами.
Разумеется, здесь не будет универсального правила, которое защитит вас в 10 случаях из 10. Но есть особенности, которые должны вас предостеречь, если они появляются в самом начале рабочих отношений. Есть следующие типы клиентов, которые могут принести множество неприятностей фрилансерам:
— Те, кто очень боятся быть обманутыми
Конечно, никто не станет сразу доверять внешнему подрядчику. Но если вас просят подписать неадекватно большое число документации (контракты, соглашения о неразглашении и коммерческой тайне и другие), стоит насторожиться по поводу заказчика.
Проблема в том, что часто те, кто ожидают быть обманутыми, так сильно ищут этому подтверждение, что рано или поздно находят «доказательства» против исполнителя. Такие предполагаемые улики многое для них значат, даже если появились на пустом месте.
— Те, кто жалуются на опыт работы с другими фрилансерами
Эта группа часто перекликается с предыдущей. Они ищут признания и подбадривания, рассказывая, как плохо все обернулось с предыдущим копирайтером (или разработчиком, дизайнером и т.д.).
Нужно всегда помнить, что другая сторона конфликта не может поделиться своим мнением, поэтому у нас нет полной картины. Клиенты могут слишком себя защищать из-за негативного опыта с фрилансерами, но имейте в виду, что в любом из этих взаимодействий могла быть и их вина.
— Те, кто спрашивают, придется ли платить, если работа им не понравится
Такие вопросы могут рассказать одну из двух вещей о заказчике. Первое: ваш клиент относительно недавно начал работать с фрилансерами и беспокоится не без повода, в этом случае стоит ознакомить его с привычной процедурой. Это должно ослабить переживания.
И второе: такие вопросы демонстрируют, что заказчик недооценивает ваши время и усилия или не доверяет вам в целом, что в конце концов выльется в недовольство друг другом.
Нет надежного правила, чтобы спрогнозировать, будет ли конкретный клиент ответственным или нет. Но, если обращать внимание на эти неприметные сигналы на ранних стадиях сотрудничества, вы можете оказаться благодарны себе в будущем.
Как только вы завершили работу (и получили оплату), нужно убедиться, что клиенты вернутся к вам снова, а также порекомендуют вас другим. Такой лояльности можно добиться, только если научиться верно взаимодействовать с заказчиками, а, то есть:
— Не пропадайте. Будьте всегда доступны в течение рабочих часов, чтобы заказчики могли рассчитывать на вас, если у них появится срочная задача.
— Стройте надежные связи. Станьте тем, с кем хочется работать: будьте искренне заинтересованы в успехе клиентов, легки в общении, неконфликтны и надежны.
— Делайте больше, чем от вас ожидают. Если время от времени превышать ожидания клиентов – это может окупится сполна. Не упустите шанс предоставить бонусный текст, дополнительную услугу или очень быструю работу (здорово, если получится выполнить срочный заказ на день раньше назначенной даты), и у вас появится множество верных клиентов.
Надеемся, эта статья пролила свет на то, как начать карьеру копирайтера. Как видите, стать успешным фрилансером можно, развивая простые умения. Создайте персональный бренд, найдите клиентов, сделайте работу быстро и качественно, а затем повторите.
Хочется верить, что вы нашли в статье несколько действенных советов о том, как начать карьеру копирайтера, и вы теперь приложите все усилия, чтобы ее развить.
Комментарии (0)